Контроль качества
При осуществлении работ компанией ООО «АтомСитиСервис» производится всесторонний контроль и надзор за качеством выполняемых работ.
Контроль качества направлен на проверку следующих критериев:
-
уровень чистоты (соответствие требованиям ГОСТ Р51870-2002, соответствие стандартам качества компании, соответствие требованиям Заказчика, соответствие утвержденному перечню и периодичности выполнения работ);
-
соблюдение технологии уборки (расход и применение химических средств, работа с профессиональным оборудованием и инвентарем);
-
соблюдение графика уборки (в соответствии с технологической картой);
-
внешний вид сотрудников (наличие спец. одежды, головного убора, общий аккуратный вид);
-
этика общения.
СИСТЕМА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
|
Должность |
Контрольные функции |
|
Заместитель директора по производству |
Контроль качества выполняемых работ на соответствие установленным критериям, путем проведения внеплановых посещений. Документальное фиксирование произведенной проверки (составление акта посещения). По результатам таких проверок Заместитель директора по производству принимает решение о проведении мероприятий по данному объекту, поощрению сотрудников или наложению дисциплинарных, материальных взысканий. |
|
Куратор |
Контроль качества путем проведения посещения объекта, в соответствии с утвержденным графиком. |
|
Руководитель |
Общий контроль выполнения работ на объекте, в соответствии с утвержденным перечнем, контроль должного высокого уровня чистоты на объекте, контроль соблюдения сотрудниками техники безопасности. |
|
Мастер |
Контроль выполнения работ на каждом отдельном участке, согласно технологической карте. |
Каждый сотрудник компании «АтомСитиСервис», при приеме на работу, проходит предварительное тестирование и последующее обучение, а затем стажировку на действующих объектах.
На новые объекты в качестве мастеров назначаются наиболее опытные сотрудники с солидным стажем работы и зарекомендовавшие себя с лучшей стороны.
Каждый руководитель объекта обеспечен мобильными средствами связи, посредством которых он всегда находится в поле оперативного доступа.
Система мотивации персонала выстроена таким образом, что все наши управляющие будут стремиться поддерживать качество оказываемых услуг на высоком уровне.
ООО «АтомСитиСервис» использует в своей работе только сертифицированные химические средства, оборудование и инвентарь профильных и известных производителей. Кроме того, отдел материально – технического обеспечения, проводит постоянный мониторинг рынка данных товаров и на основе проводимых тендеров выбирает наиболее достойные и качественные продукты.
Создание и